İLETİŞİM

Mavi Yaka Ekip Yönetimi

  
Bu eğitimde katılımcılar görev tanımları doğrultusunda kurumsal yapı içinde kendilerinden beklenenleri ve yapmaları gerekenleri, yönetsel açıdan dikkat etmeleri gereken noktaları tam olarak algılayacaklardır. Yönettikleri mavi yakalı çalışanlarla etkin iletişim kurmak, iletişim güçlüklerini aşarak sağlıklı bir ekip oluşturmak konusunda neler yapılması gerektiğini tartışacaklar, sorumlu oldukları ekip içerisinde nasıl bilgi aktaracaklarını ve ekibi daha iyi nasıl yönetebileceklerini öğrenecekler. Takım arkadaşlarının motivasyon problemlerini izleyip anlayarak nasıl yönetecekleri ve çözüme katkı sağlayacaklarını uygulamalar ile öğrenecekler. Delegasyon, karar alma, sonuç ve süreç odaklılık, aidiyet ve biz bilinci gibi noktalarda bilgi sahibi olacak ve uygulamalar ile kendilerini geliştirecekler. Mavi yakalı çalışanların dinleme, anlama, algılama gibi sorunlarını anlayarak, bu gruplara uygun üslup ve içerikte anlatım şekli geliştirerek hayata geçirmeyi ve ilişki yönetimini öğrenecekler, beden dilinin doğru kullanımı, vurgu, disiplin ve kontrol mekanizmaları ile hem yaşanan iletişim sorunlarını hem de verilen yönetim mesajlarını doğru aktaracakları yöntemler geliştirilecektir. Konumsal ve Kişisel Güç arasındaki farkları, ekip içi güç ve güven ilişkisinin aidiyet ve biz bilincine yansımalarını öğrenerek, disiplin, ödül ve ceza dengesinin nasıl kurgulanacağını öğrenecekler.

PROGRAM DETAYLARI


HAFTASONU GRUBU

HAFTA İÇİ GRUBU

EĞİTİM TARİHİ

27 - 28 Ekim 2018


30 - 31 Ekim 2018

EĞİTİM GÜN ve SAATLERİ

Cumartesi - Pazar 10.00-16.00

Salı  Çarşamba  10.00-16.00  

TOPLAM SÜRE

12 Saat /  2 Gün

12 Saat /  2 Gün

TOPLAM ÜCRET

                            600 TL+KDV

EĞİTİM YERİ

  Mecidiyeköy  /  Kadıköy 


EĞİTİM PROGRAMI


İletişim Engelleri
Yazılı, Sözlü Ve Yüz Yüze İletişim
Geri Besleme
Sürdürülebilirlik
Ekip Uyumu ve Takım Olmak için Gereklilikler

Ortak Dil Oluşturmak
Algıda Farklılıklar Ve Esneklik
Hizmet Yaklaşımı
Yönlendirici Ve Eğitici Olmak
Problem Çözücü Olmak
Çalışan Ile Yönetici Arasındaki Güven İlişkisi
Biz Bilinci Ve Aidiyetin Önemi
Tutarlılık Ve Süreklilik
Sakinlik; Soğukkanlı Yaklaşım
İç Müşterilerle (Çalışanlar Ve Diğer Birimler) İlişkilerin Önemi
Algılama Farklılıkları Ve Giderilme Yolları
İfade Yönetimi

Sesler, Sözcükler, İfadeler, Tonlama Ve Vurgu Gibi Öğelerin Doğru Kullanımı
Duruş, Oturuş, Çalışma Ve Toplantı Düzenleri,
Jestler, Mimikler Ve Diğer Sözsüz İletişim İpuçları
İlişki Yönetimi

Anlama Ve Dinleme Becerilerinin Geliştirilmesi
Kişisel Farklılıkların Ölçümü Ve Davranış Modellerini Tanıma,
Yöneticinin Davranış Modelinin Etkisi, Empatik İletişim
Mavi Yakalı Çalışanın Davranış Modelini Tanıma,
Çalışanın Davranış Modeline Göre İstenilen Verimin Alınabilmesi İçin Kullanılabilecek Yöntemler
yönetim gelişim eğitimleri

up